Versand

Versandrichtlinie

Liefergebiete

Wir liefern in die Schweiz sowie in die folgenden Länder: Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada, Vereinigtes Königreich, Hongkong, Israel, Japan, Südkorea, Malaysia, Norwegen, Neuseeland, Singapur und die Vereinigten Staaten.

Lieferungen an Adressen ausserhalb dieser Länder sind derzeit nicht möglich. Wir liefern an Wohn- und Geschäftsadressen; die Zustellung an Packstationen oder Postfächer ist nicht in allen Ländern möglich.

Bearbeitungszeit

Nach Ihrer Bestellung prüfen und verpacken wir Ihre Artikel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Jede Bestellung durchläuft vor dem Versand eine Qualitätskontrolle. Ist ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig, verlängert sich die Bearbeitungszeit um 1 bis 5 Werktage; wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Zustellzeit in der Regel 6 bis 10 Werktage. Die gesamte Lieferzeit ab Bestellung liegt damit üblicherweise bei 8 bis 14 Werktagen. Bei hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder bei Verzögerungen im Transport kann die Zustellung länger dauern.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an; der im Warenkorb angezeigte Betrag ist der Endbetrag.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Den Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit über «Sendung verfolgen» auf unserer Website abrufen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die ersten Scans sichtbar sind.

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Sendungen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Sendungen, die aufgrund einer unrichtigen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, können wir keine Haftung übernehmen. Bitte kontaktieren Sie uns unmittelbar nach der Bestellung unter info@mariasandra.ch, wenn eine Adresse korrigiert werden muss.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder nicht eintreffen, melden Sie sich bitte unter info@mariasandra.ch. Wir prüfen den Fall und senden den Artikel kostenlos erneut oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.