Widerrufsrecht

Gemäß unserer Rückgaberichtlinie haben Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Ihr Artikel muss ungetragen oder unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden, um für eine Rücksendung in Frage zu kommen. Außerdem benötigen wir eine Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@mariasandra.ch kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter info@mariasandra.ch.

Wie hoch sind die Wiedereinlagerungsgebühren?

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Wie können Kunden ihre Produkte zurücksenden?

Per E-Mail: info@mariasandra.ch

Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels muss das Rücksendeetikett vom Kunden selbst heruntergeladen und ausgedruckt werden.

Unter welchen Bedingungen akzeptieren wir Rücksendungen?

Nur neue Produkte.

Rücksendekosten

Es entstehen keine Rücksendekosten, wenn das Produkt durch das Transportunternehmen beschädigt wurde oder defekt ist. Hat der Kunde jedoch das falsche Produkt bestellt, gefällt es ihm nicht oder möchte er den Artikel nicht mehr, trägt er die Rücksendekosten selbst.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall prüfen und das Produkt kostenlos ersetzen können.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung angenommen wurde oder nicht. Wird Ihre Rücksendung angenommen, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.